Mūsu atmaksas politika ir spēkā 30 dienas. Ja kopš pirkuma ir pagājušas 30 dienas, mēs nevaram piedāvāt pilnu naudas atmaksu vai apmaiņu.
Lai prece būtu tiesīga saņemt atgriešanu, tai jābūt nelietotai un tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt. Tam jābūt arī oriģinālajā iepakojumā.
Lai pabeigtu atgriešanu, mums būs nepieciešama kvīts vai pirkuma apliecinājums.
Lūdzu, nesūtiet pirkumu atpakaļ ražotājam.
Pirkumu atgriešana
Kad jūsu atgriezta prece būs saņemta un pārbaudīta, mēs nosūtīsim jums e-pastu, informējot, ka esam saņēmuši jūsu preci. Mēs arī informēsim jūs, ja jūsu atmaksa tiks apstiprināta vai noraidīta.
Ja jūsu pieteikums tiks apstiprināts, jūsu atmaksa tiks apstrādāta un jūsu kredītkartei vai sākotnējam maksājuma veidam tiks automātiski piemērots kredīts 3–7 darbadienu laikā.
Lai atgrieztu preci, tā jāsūta uz adresi: dzīvnieku patversme “OTRA MĀJA”, Veži-1, Demenes pagasts, Augšdaugavas novads, Latvija, LV-5442.
Atgriežot preci, jūs būsiet atbildīgs par savu piegādes izmaksu apmaksu. Piegādes izmaksas nav atmaksājamas. Ja saņemat atmaksu, atgriešanas piegādes izmaksas tiks atskaitītas no jūsu kompensācijas.
Atkarībā no jūsu dzīvesvietas, laiks, kas nepieciešams, līdz jūsu apmainītā prece nonāk pie jums, var atšķirties.
Ja atgriežat dārgākas preces, varat apsvērt iespēju izmantot izsekoto piegādes pakalpojumu vai iegādāties piegādes apdrošināšanu.
Pasūtījuma atcelšana
Pasūtījumu varat atcelt 1-2 darba dienu laikā, pēc tam nauda tiks atgriezta 3-7 darba dienu laikā. Lai atceltu pasūtījumu, sazinieties ar mums pa tālruni +371 20045442.
Preču nomaiņa
Mēs nomainām preces tikai tad, ja tās ir bojātas. Ja nepieciešams apmainīt pret tādu pašu preci, lūdzu, sūtiet mums e-pastu uz otramaja75@gmail.com un sūtiet preci uz: dzīvnieku patversme “OTRĀ MĀJA”, Vēži-1, Demenes pagasts, Augšdaugavas novads, Latvija, LV-5442 .
Novēlota vai trūkstoša atmaksa
Ja vēl neesat saņēmis atmaksu, vispirms vēlreiz pārbaudiet savu bankas kontu.
Pēc tam sazinieties ar savu kredītkartes uzņēmumu. Oficiālais paziņojums par atmaksu var aizņemt kādu laiku.
Pēc tam sazinieties ar savu banku. Bieži vien paiet zināms laiks, līdz tiek izsniegta deklarācija.
Ja to visu esi pabeidzis un vēl neesi saņēmis atmaksu, lūdzu, sazinies ar mums otramaja75@gmail.com vai +371 20045442.
Vai nepieciešama palīdzība?
Sazinieties ar mums uz otramaja75@gmail.com vai +371 20045442 par jautājumiem, kas saistīti ar naudas atmaksu un atmaksu.
